الشروط والأحكام

نطاق الكوتشينغ

يقدّم الكوتشينغ توجيهاً عملياً ودعماً عاطفياً قائمَين على التجربة الشخصية، وليس نصيحة طبية أو نفسية أو غذائية أو قانونية أو مالية. لا أشخّص ولا أفسّر الفحوصات ولا أصف الأدوية ولا أوصي بإيقافها ولا أوصي بإضافات علاجية ولا أضع خطط علاج، ولا أعد بأي نتيجة، بما في ذلك الحمل.

الجلسات والرسائل

الجلسات عبر الفيديو أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة (بتوقيت المملكة المتحدة). الدعم عبر الرسائل متاح فقط خلال الفترة المشمولة في خدمتكِ، في تلك الأيام، مع ردّ خلال يوم عمل واحد.

الأسعار والدفع

الأسعار بالجنيه الإسترليني وتُدفع كاملة عند الحجز عبر مزوّد دفع آمن. إذا انتقلتِ من جلسة الوضوح إلى برنامج خلال ١٤ يوماً، يُحتسب مبلغ £120 من سعر البرنامج.

تغيير المواعيد

يمكن تغيير موعد الجلسة مجاناً بإشعار لا يقل عن ٤٨ ساعة. مع إشعار أقصر قد تُحتسب الجلسة، مع مراعاة تغيّر مواعيد العلاج المفاجئ أو حالات الفقد.

الإلغاء والاسترداد

لديكِ فترة تراجع مدتها ١٤ يوماً من الحجز؛ إذا ألغيتِ خلالها ولم تُعقد أي جلسة، تستردّين المبلغ كاملاً. بعد بدء البرنامج لا تُستردّ الجلسات المنعقدة والمواد المقدَّمة، ويمكن استرداد الجلسات غير المستخدمة بالتناسب عند الإلغاء قبل ٤٨ ساعة على الأقل من الجلسة التالية.

السرّية وحدودها

كل ما تشاركينه سرّي، إلا إذا اقتضى القانون غير ذلك أو كان هناك خطر جدّي عليكِ أو على غيركِ، وفي هذه الحالة سأتحدّث إليكِ أولاً حيثما أمكن.

الأزمات والطوارئ

الكوتشينغ ليس خدمة طوارئ. إذا كنتِ تجدين صعوبة في التأقلم أو تشعرين بعدم الأمان، اتصلي بـ Samaritans مجاناً على 116 123، أو NHS 111، أو 999 في الطوارئ، أو برقم الطوارئ المحلي خارج المملكة المتحدة.

القانون

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز.

هذه ترجمة لتسهيل القراءة؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.